沈阳:民警服务好不好 群众扫码直接评-辽宁频道-东北新闻网

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沈阳:民警服务好不好 大众扫码直接评触及处理户口、电子警察处分等104项公安行政批阅事务  记者陶阳报导 大众处理户口、身份证、电子警察处分、治安答应等104项公安行政批阅事务,均可进行“扫码好差评”。记者7月3日得悉,为及时精确了解企业和大众的感触和诉求,有用承受社会监督,提高政务窗口服务水平,沈阳市在全省政务服务窗口首先推广“一人一机一码,一事一次一评”的“扫码好差评”大众监督点评机制,做到“服务好不好、大众说了算”。  “扫码好差评”大众监督点评机制运用一致点评体系、一致摆放电子显示屏、一致编码处理、一致归集数据,采纳就事大众现场即时点评方法,即每名窗口工作人员、每台自助机具均装备一个专门的二维码,供大众监督点评。就事大众经过手机扫描二维码就可以对窗口工作人员和自助机具的服务质量进行点评,完成“一码扫描、一键点评”有用反映自己的定见和诉求。  据了解,“扫码好差评”分为“十分满足”“满足”“根本满足”“不满足”和“十分不满足”5个等级,在收到差评和投诉后,沈阳市公安局行政批阅处理处将第一时间发动程序,组织专人回访核实,由事务处理单位进行整改,并将整改状况及时向企业和大众反应,保证差评整改、反应、回访率到达100%,真实做到“事事有回音,件件有着落”。  现在,沈阳市、区(县)、派出所三级公安机关,治安、交警等11个警种部分,221个户籍派出所,601个窗口工作岗位工作人员,均能承受大众点评,完成公安行政批阅事项全掩盖、服务途径全掩盖、点评目标全掩盖。